Parcours des équipiers : Connecter - Niveau 1
Un accompagnement en communication pour développer efficacité professionnelle et relationnelle
Formation créée le 14/10/2022. Dernière mise à jour le 16/03/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Un programme autour des 4 piliers de la communication pour développer la force relationnelle de vos équipes.
Objectifs de la formation
- Les outils de l’efficacité relationnelle pour projets de groupe
- La communication non violente pour travailler en équipe
- Présentations impactantes devant équipe, partenaires et clients
- Représentation et communication en situations internationales
Profil des bénéficiaires
- Équipe
- Agent de service multiple
- Responsable de projet et de portefeuille
- Expérience en relation client
- Travail en équipe
- Appétence pour l’évolution professionnelle
Contenu de la formation
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Donner aux équipiers les outils de l’efficacité relationnelle pour mener à bien tous projets de groupe
- Connaître et comprendre les émotions comme force de cohésion d’équipe
- Apprendre à agir avec efficacité, en tout contexte et terrain émotionnel
- Renforcer le lien d’équipe et les résultats, grâce à la connaissance de soi et compréhension de l’autre
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Utiliser la communication non violente pour mieux travailler en équipe
- Comprendre la violence dans nos échanges courants
- Connaître les 4 étapes de la communication non violente
- Utiliser la communication non violente pour gérer les conflits dans les projets collectifs
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Savoir présenter avec impact devant équipe, partenaires et clients
- Connaître les techniques simples de présentation impactantes
- Pratiquer les outils d’introduction, de structure, de gestion de groupe et de conclusion des présentations efficaces
- Développer aisance et projeter confiance et professionnalisme à l’auditoire
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Savoir représenter et communiquer au nom de l’entreprise en situations internationales
- Savoir pitcher l’entreprise en anglais
- Savoir créer de l’interaction simple et efficace avec un public non-francophone
- Savoir networker facilement en anglais
Formatrice et facilitatrice française anglophone, Anne est la directrice de la Speaking Academy et spécialisée dans l’art du Pitch et de la communication professionnelle efficace. Elle forme les acteurs du monde des affaires depuis 2008 et les aide à trouver leurs voix et atteindre leurs objectifs. En 2018, elle fonde la Speaking Academy, le centre de formation des leaders de demain avec des experts partenaires en communication internationale qui répond à tous vos besoins professionnels. La Speaking Academy accompagne en communication des entreprises d'industries variées : de l'assurance, à la construction navale, du sanitaire et social et au domaine bancaire, à l'immobilier et à l'informatique. Dans toutes ces industries, les enjeux sont les mêmes : donner aux managers e différents niveaux, les outils incontournables du management efficace par la communication.
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Facilité d’échange, de compréhension et de positionnement professionnel en entreprise