Cercle 3 - Jackpot : J'optimise ma force commerciale
Formation créée le 05/04/2022. Dernière mise à jour le 03/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Un accompagnement professionnel pour comprendre nos modes de communication, gagner en écoute et développer une communication constructive et pour développer la compréhension de votre mode de communication, les outils pour l'adapter aux besoins de l'autre et les techniques pour être entendu en toutes situations. Cette formation peut se faire en français ou en anglais.
Objectifs de la formation
- Savoir écouter pour comprendre
- Savoir négocier pour plus de résultats
- Savoir présenter avec impact
Profil des bénéficiaires
- Agents commerciaux
Contenu de la formation
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Développer un accueil et un appel professionnels
- Connaître et comprendre le schéma de la communication
- Savoir écouter activement
- Savoir questionner pour comprendre
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Savoir écouter pour comprendre
- Comprendre les différents modes d'écoute
- Ecouter pour comprendre
- Questionner pour comprendre
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Identifier et utiliser vos filtres de communication ainsi que ceux de vos interlocuteurs
- Découvrir les différents filtres de fonctionnement
- Mises en situations et utilisation des différents filtres
- Prendre conscience de l'impact de nos comportements
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Utiliser les outils de communication pour créer du lien et de l’engagement
- Apprendre à questionner pour comprendre
- Créer un message adapté à son auditoire
- Présenter ce message, pour créer impact et résultat
Formatrice et facilitatrice française anglophone, Anne est la directrice de la Speaking Academy et spécialisée dans l’art du Pitch et de la communication professionnelle en français et en anglais. Elle forme les acteurs du monde des affaires et les entrepreneurs du bassin niçois depuis 2008 et les aide à trouver leurs voix et atteindre leurs objectifs. En 2018, elle fonde la Speaking Academy, le centre de formation des leaders de demain avec des experts partenaires en communication internationale qui répond à tous vos besoins professionnels.
- Feuilles de présence
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Possibilité de formation en anglais ou en français